新しい案件が取れる。
担当者はまだ決まっていない。
内容的には私が担当するのが良さそう。
だから、もし私が担当する場合は、今抱えている仕事の調整が必要だと説明する。
すると話は、みんなで私のことをサポートしてあげましょうとなる。
ん？？？
新しい案件は、誰の仕事なのか
誤解のないように言っておきたいのだけれど、新しい案件が取れること自体は良いことだと思っている。
会社として前進しているということだし、仕事が増えるのはありがたいことだ。
そして、人には得手不得手があるので、案件によっては「この人が担当するのがよさそうだ」ということもある。
内容的に、私が候補として挙がることもあるし、他の誰かが候補として挙がることもある。
これは、ごく自然なことだ。
ただし、時間は無限ではない。
適任者であることと担当できるかというのは、また別の話だ。
新しい仕事を担当する場合は、何かを減らす、誰かに移す、優先順位を見直すなどの調整が必要になることもあるはずだ。
ところが、なぜか私のまわりでは、そういう会話にならない。
私は、“新しい仕事が発生したのでチームで業務を再配置しましょう” という話をしたいのだ。
でもなぜか、“私が仕事を回しきれない状況だから助けてあげましょう” という会話がされるのだ。
チームの問題が、私の問題になっている
この2つの違いは大きい。
前者はチームの問題だ。
チーム全体で抱える仕事が増えたのだから、チーム全体でどう対応するかを考える。
誰が新しい案件を担当するのか。
既存業務の再配置は必要か。
優先順位の変更は必要か。
場合によっては何かを諦めるか。
本来はそういう意思決定が必要だと思う。
一方で後者は、私個人の問題になっている。
私が自分の担当業務を処理しきれない。
だからみんなで助けてあげよう。
という、私の救済の話になっている。
私は前者の話をしているつもりなのに、なぜか後者の話がなされる。
そこに大きな違和感を感じる。
なぜ私がお礼を言う側なんだろう？
そしてもう一つ、不思議なことが起きる。
周囲は親切だ。
本当に親切だ。
仕事を引き取ろうとしてくれる。
サポートしようとしてくれる。
協力しようとしてくれる。
でも、そこで私はふと思う。
「なぜ私がお礼を言う側なんだろう？」
もちろん、チームの善意には感謝している。
でも、なんだか少しだけ構図がおかしく感じる。
だって私は、「私が仕事を回せないので助けてください」と主張したわけではない。
「新しい案件を引き受ける場合は、その分どこかを調整する必要があります」と主張したのだ。
私は支援を求めていたわけではない。
なのに気がつくと、私は助けられる側の人になり、みんなは助けてくれる人になっている。
そして、私は「ありがとうございます」と言う役になる。
もちろん悪意はない。
むしろ善意しかない。
だからこそ、この違和感には非常にモヤモヤする。
まとめ
組織では、しばしば不思議なことが起こる。
誰かが明確に決めたわけでもないのに、気がつくと前提ができあがっていることがある。
その前提はたいていそれなりに合理的だ。
だからそのまま流れに乗ったところで、大きな問題は起きない。
むしろ、いちいち立ち止まらない方が、スムーズにチーム運営が進むのかもしれない。
それでも私は、ときどき引っかかってしまう。
「あれ？そういう話だったっけ？」と。
結論に異論があるわけじゃない。
ただ、その結論に至った”前提”に違和感がある。
私は、その違和感を無視できない。
別に、結論をひっくり返したいわけでもない。
誰かに説明したいわけでも、議論したいわけでもない。
ただ、自分の中で整理しておきたいのだ。
なぜモヤモヤしたのか。
何に引っかかったのか。
つまり私は、違和感を消したいのではなく、その正体を理解して、自分なりに納得したいのだと思う。