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担当者が決まらない会議の構造|責任感のある人だけが消耗する理由
会議の中で、「やるべきこと」が決まった。でも、 誰がやるのかは決まらないまま会議が終わる。 これ、あるあるなのではないだろうか。 期限が近づくと、沈黙がざわつきはじめる 誰もやらないまま時間が過ぎて、 期限が近づいてくる。 そのとき、 責任感の... -
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「〇〇したいですか?」と聞く人の心理|同意を引き出す静かな圧
「〇〇したいですか?」 その言葉はやわらかくて、こちらの意思を尊重してくれているように聞こえる。選択肢があるような気がするし、自由に答えていいようにも思える。 でも、最近になって気づいた。この聞き方って、実は“誘導”なんだと。 言葉そのものは... -
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優しさと自己犠牲の境界が曖昧になる理由|感謝がぼかす心理的構造
私はずっと、自分の行動を“優しさ”だと思っていた。 誰かが困っていれば手を貸す。誰かが言いづらそうにしていれば先に動く。 誰かが抱えている負担を、少しでも軽くできればいいと思っていた。 それは優しさだと思っていたし、「そういう人でありたい」と... -
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心配しているふりをする人の心理|安心を得るための構造
「大丈夫?無理してない?」 その言葉を、私はずっと“優しさ”だと思っていた。 上司が私を気にかけてくれている。 頑張りを見てくれている。 そう思うことで、私は安心していたし、期待に応えようとさらに頑張っていた。 でも、その“優しさ”は、ある日突然... -
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むりやり関連付けて仕事を振ってくる人の心理|選択肢を奪う“妥当性の演出”
「あなた、昔この案件に関わっていたよね」「あなた、誰々とつてがあるよね」 そんなふうに、無理やり関連付けて仕事を振ってくる人、たまにいませんか? 「お願いしたい」と言えばいいのに、なぜか“あなたがやるのが妥当”という形に持っていこうとする。 ... -
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どうでもいいことを確認したがる人|本題を見失わせる“細部の支配”
「そこじゃないでしょ」 「今そこ気にする?」 と思うようなポイントに、急にこだわり始める人、たまにいますよね。 名前や肩書きなど、 私が知るはずのない細かい情報を確認してきて、知らないと分かると、「把握していないあなたが悪い」みたいな空気を... -
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役割を演じ続けて疲れる理由|“鎧”が重荷に変わる心理的プロセス
私は長い間、職場で“ある役割”を演じ続けていた。 それは誰かに明確に求められたわけでも、はっきり言われたわけでもない。いつのまにか作り上げられた役割だった。 「頼りになる人」 「一目置かれる存在」 「前向きで明るい人」 上司からのコメントもいつ... -
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悪口を聞かされると頑張ってしまう心理|無意識の防衛が働く仕組み
当時の上司は、よく悪口を言う人だった。誰かの業務態度や仕事を進める上での能力について、ぽつりぽつりと不満をこぼす。そのたびに私は、なぜか自分が頑張らなきゃいけない気持ちになっていた。 今思うと、それは少し不思議な反応だ。でも当時の私は、そ... -
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忖度は誰も救わない|その意味のなさに気づいた話
私は長い間、職場で“忖度”をしていた。 上司の気持ちを読んで、先回りして動く。相手が望んでいそうなことを察して、行動する。 それは社会人として普通のことだと思っていたし、むしろ「できる人ほどそうするものだ」と信じていた。 こういうのは"気遣い"...
